Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

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Entrena a nuestros clientes para el uso óptimo de nuestro software. Manage die Ersteinrichtung der onOffice Software – einem der führenden cloudbasierten CRM-Systeme für Immobilienmakler in Europa – bei „größeren“ Kunden in Deutschland und Spanien. Du behältst Budget, Zeit und Qualität im Blick als Projektmanager Customer Success (m/w/d) bei onOffice, in Vollzeit, remote und an unserem Standort Aachen.

Planifica y ejecuta la incorporación de nuevos clientes a nuestro CRM: Projektmanager Customer Success (m/w/d)

Das ist besonders:
Mach das Beste aus deinem Talent für anspruchsvolle Kunden und manage den reibungslosen Einstieg in unsere vielfältige CRM-Software.

Deine Aufgaben – respondes a las necesidades individuales de los clientes

  • Koordiniere die Softwareimplementierung direkt mit Kunden in Deutschland und Spanien – Immobilienmaklern mit mehr als zehn Anwendern, die sich für unsere CRM-Software entschieden haben
  • Steuere die Zusammenarbeit über einen Zeitraum von 6–8 Monaten von der Planung bis zur Implementierung
  • Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
  • Organisiere Änderungs- und Anpassungswünsche deiner Kunden
  • Optimiere mit dem Customer Success-Team unsere Prozess- und Arbeitsabläufe

Deine Erfahrungen – los deseos de tus clientes te importan

  • Deine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännischer Ausrichtung qualifizieren dich für das Projektmanagement, aber auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen
  • Bisherige Tätigkeiten haben dich fit für den Umgang mit Kunden gemacht und deine Affinität für IT-Themen hilft dir, schnell in unsere Produkte und Prozesse einzusteigen
  • Mit deiner offenen Art schaffst du schnell eine gemeinsame Kommunikationsebene
  • Als internationales Unternehmen kommunizieren wir in Deutsch und Englisch. Mit deinen Sprachkenntnissen unterstützt du unsere Kunden in spanischsprachigen Regionen

Unsere Benefits – posibilidad de trabajar en un equipo internacional

  • Einstieg leicht gemacht: In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite, um Fragen schnell und kompetent zu beantworten
  • Quereinsteiger willkommen: Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A-Z kennenlernen und verstehen möchten
  • Flexibel remote: Arbeite von zu Haus aus, wenn es deine Aufgaben ermöglichen oder wähle dir per Shared-Desk einen Platz im Büro, um Kolleg:innen zu treffen
  • Echtes Teamwork: Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice
  • Bleib am Ball: Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung
  • Sehr gutes Arbeitsklima: Events und Ausflüge schweißen uns als Team zusammen
  • Individuelle Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
Saskia Ohler

Deine Ansprechpartnerin

Bei Fragen zu diesem Jobangebot und zur Bewerbung wende dich bitte direkt an:

Saskia Ohler

Human Resource Managerin
IT, Web & Marketing

E-Mail: s.ohler@onOffice.com
Telefon: +49 (0)241 44 686-1022

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