Customer Service Manager/-in in Aachen gesucht

Aachener Dom und Rathaus

Du möchtest unseren Kunden den besten Service bieten? Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und die Betreuung und Beratung bereitet dir Freude? Dann bewirb dich noch heute als Customer Service Manager/-in bei onOffice in Aachen.

Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches und angenehmes Verhältnis untereinander, damit alle mit Motivation und Teamgeist an einem Strang ziehen können. Hier erfährst du mehr über unser Team.

Wir suchen dich als engagierte/n Customer Service Manager/-in!

Deine Aufgaben

  • Betreuung, Beratung und Bedarfsermittlung bestehender Kunden
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeiten von Lösungen für spezifische Kundenanforderungen
  • Enge Zusammenarbeit sowie prozessübergreifende Abstimmung mit anderen Abteilungen
  • Aktive Kundenansprache und -beratung (telefonisch, online & live)
  • Selbstständige und stilsichere Organisation und Korrespondenz im Zusammenhang mit anfallenden Projekten sowie die technische Prüfung von Umsetzungsmöglichkeiten
  • Ausarbeitung von Angeboten und Unterlagen für Kundengespräche
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Vertriebsaffinität, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Selbstbewusstes Auftreten, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative
  • Erste Erfahrungen mit CRM Anwendungen wünschenswert
  • Kenner der Immobilienbranche wünschenswert
  • Begeisterung für gute Softwarelösungen
  • Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits

  • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und wachsenden Softwareunternehmen
  • Fortbildungen, Meetups und Konferenzen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die Arbeit in einem agilen, cross-funktionalen Team
  • Mitgestaltung einer offenen und transparenten Teamkultur
  • Moderne und gesundheitserhaltende Arbeitsplätze mit vernünftigem Equipment
  • Flexible Arbeitszeiten und geregeltes Homeoffice
  • Regelmäßige Teambuilding-Events und Team-Ausflüge
  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Firmen-Fitness-Programm mit professionellem Trainer sowie kostenloses Training in einem Fitnessstudio
  • Freizeitraum mit Kicker und Tischtennisplatte

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