Customer Success Manager/-in in Aachen gesucht

Aachener Dom und Rathaus

onOffice ist mehr als nur ein innovatives Softwareunternehmen. Wir sind der Profi der Immobilienbranche und bieten unseren Kunden individuelle Software- und Webseitenlösungen, die aus ihrem Alltag nicht mehr wegzudenken sind. Seit 2001 setzen wir mit der eigens für Immobilienmakler entwickelten Software neue Maßstäbe im Bereich des Makelns.

Wir sind stolz auf unser einmaliges Team, das kontinuierlich wächst. Für unser Vertriebsteam suchen wir derzeit eine/n Customer Success Manager/in, der für die offenen Fragen unserer Kunden da ist.

Wir suchen dich als engagierte/n Customer Success Manager/-in!

Deine Aufgaben

  • Unterstützung des Vertriebsteams in allen administrativen und organisatorischen Angelegenheiten
  • Aktive Kundenansprache und -beratung (telefonisch, online & live)
  • Selbstständige und stilsichere Organisation und Korrespondenz im Zusammenhang mit anfallenden Projekten sowie die technische Prüfung von Umsetzungsmöglichkeiten
  • Koordinierung/Durchführung von Kundenanforderungen/Schulungen, insbesondere bei Neukunden
  • Ausarbeitung von Angeboten und Unterlagen für Kundengespräche
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Beschwerdemanagement

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
  • Selbstbewusstes Auftreten, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative
  • Ausgeprägter Dienstleistungsanspruch und hohe Leistungsmotivation
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die in jeder Situation einen kühlen Kopf bewahrt
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsassistenz von Vorteil
  • Erste Erfahrungen mit CRM Anwendungen wünschenswert
  • Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits

  • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und wachsenden Softwareunternehmen
  • Fortbildungen, Meetups und Konferenzen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die Arbeit in einem agilen, cross-funktionalen Team
  • Mitgestaltung einer offenen und transparenten Teamkultur
  • Moderne und gesundheitserhaltende Arbeitsplätze mit vernünftigem Equipment
  • Flexible Arbeitszeiten und geregeltes Homeoffice
  • Regelmäßige Teambuilding-Events und Team-Ausflüge
  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Firmen-Fitness-Programm mit professionellem Trainer sowie kostenloses Training in einem Fitnessstudio
  • Freizeitraum mit Kicker und Tischtennisplatte

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