Mitarbeiter/-in für den Anwendungssupport in Aachen gesucht

Aachener Dom und Rathaus

Als innovatives Softwareunternehmen und Profi der Immobilienbranche bieten wir unseren Kunden individuelle Software- und Webseitenlösungen. Wir sind seit 2001 ein wichtiger Bestandteil der Immobilienbranche und setzen mit der eigens für Immobilienmakler geschaffenen Software neue Maßstäbe im Bereich des Makelns.

Das Herzstück von onOffice bildet das immer größer werdende Team. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches und angenehmes Verhältnis untereinander, sodass alle mit Motivation und Teamgeist an einem Strang ziehen.

Wir suchen dich als engagierte/n Mitarbeiter/-in für den Anwendungssupport!

Deine Aufgaben

1st Level Support:

  • Anwenderseitige Beratung und technische Unterstützung unserer Kunden am Telefon und online rund um unser Hauptprodukt onOffice enterprise (keine Callcenter-Tätigkeit)
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
  • Selbstständige Tests und Überprüfung von Fragestellungen in Testversionen unserer Software

Bei Interesse und Eignung qualifizieren wir Dich für unseren 2nd Level Support:

  • Nach intensiver Einarbeitung wirst Du Experte für einige unserer Module und berätst und schulst unsere Anwender am Telefon
  • Im Laufe Deiner Entwicklung bei onOffice übernimmst Du Schulungen auch vor Ort und in unseren Schulungszentren (ca. 20 Reisetage pro Jahr)

Dein Profil

  • Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen mit Web-Applikationen sammeln können und besitzt eine große IT-Affinität
  • Kundenfreundlichkeit wird bei dir großgeschrieben
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
  • Nötige Gelassenheit im Umgang mit schwierigen Problemstellungen
  • Selbstständige und strukutierte Arbeitsweise
  • Fremdsprachenkenntnisse oder Kenntnisse im Tagesgeschäft von Immobilienmaklern sind von Vorteil

Deine Benefits

  • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und wachsenden Softwareunternehmen
  • Fortbildungen, Meetups und Konferenzen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die Arbeit in einem agilen, cross-funktionalen Team
  • Mitgestaltung einer offenen und transparenten Teamkultur
  • Moderne und gesundheitserhaltende Arbeitsplätze mit vernünftigem Equipment
  • Flexible Arbeitszeiten und geregeltes Homeoffice
  • Regelmäßige Teambuilding-Events und Team-Ausflüge
  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Firmen-Fitness-Programm mit professionellem Trainer sowie kostenloses Training in einem Fitnessstudio
  • Freizeitraum mit Kicker und Tischtennisplatte

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