IT Support Mitarbeiter / IT Hotline / IT Helpdesk (m/w/d)

Kununu Top Company 2022

Vielfältig, anspruchsvoll und immer in direktem Kontakt zu unseren Kund:innen als IT Support Mitarbeiter / IT Hotline / IT Helpdesk (m/w/d)

Fühle dich verantwortlich für unsere Kunden – erfolgreiche Immobilienmakler in Deutschland und Europa. Unterstütze sie in der effektiven, reibungslosen Nutzung der onOffice Software. Im Technical Support-Team von onOffice bildest du die persönliche Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Fachteams als IT Support Mitarbeiter / IT Hotline / IT Helpdesk (m/w/d).

  • Vollzeit, unbefristet
  • Remote möglich
  • Technical Support
  • 52068 Aachen

Das ist für dich drin

Begegne vielfältigen Erwartungen mit Einfühlungsvermögen und Erfahrung – so ermöglichst du es deinen Kunden, die onOffice Software erfolgreich einzusetzen.

Dein neuer Job – schnelle, pragmatische Lösungen

  • Berate unsere Kunden: erfahrene Immobilienmakler bei der optimalen Organisation und Funktion ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
  • Führe Schulungen durch und unterstütze die User bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
  • Erstelle Dokumentenvorlagen für deine Kunden vom Brief bis zum Exposé
  • Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Softwareentwickler:innen und -Administrator:innen

Dein Profil – bereit, anders zu denken

  • Eine deiner größten Stärken ist es, offen und kommunikativ auf Menschen einzugehen, um die bestmögliche Lösung für ihre Anfrage herbeizuführen
  • Einfühlungsvermögen und Affinität zu Softwarelösungen sind die Voraussetzungen – das passt auch für ambitionierte IT Quereinsteiger
  • Mit deinem Grundwissen über Web-, E-Mail- und Office-Konfigurationen fällt es dir leicht, technische Zusammenhänge zu verstehen und Neues zu lernen
  • Wir sind ein internationales Unternehmen und kommunizieren neben Deutsch auch in Englisch

Frag Julia

Julia Ohler-Akyol

Fragen zu diesem Job oder zur Bewerbung beantwortet dir:

Julia Ohler-Akyol

Human Resource Administrator
für Business Administration & Support

Telefon: +49 (0)241 44 686-177

Deine Benefits als IT Support Mitarbeiter / IT Hotline / IT Helpdesk (m/w/d)

Quereinsteiger willkommen

Chance für Quereinsteiger

Wir freuen uns über Menschen, die unser Team mit vielfältigen Ambitionen, Erfahrungen und Neugier bereichern

Sehr gutes Onboarding

Einstieg leicht gemacht

Ein ausgereifter Einarbeitungsplan, ein persönlicher Mentor und ein ambitioniertes Team an deiner Seite

Flexibel remote

Flexibel remote

Arbeite von zu Haus aus, wenn es deine Aufgaben ermöglichen oder wähle dir per Shared-Desk einen Platz im Büro, um Kolleg:innen zu treffen

Netzwerke im Team

Echtes Teamwork

Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice

Sehr gutes Arbeitsklima

Sehr gutes Arbeitsklima

Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Events und Ausflüge schweißen unser Team zusammen

Individuelle Benefits

Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Sende uns deine Bewerbung!

  • Anschreiben mit Gehaltsvorstellung
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • Arbeitsproben (soweit vorhanden)

bewerbung@onOffice.com

 

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