IT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Herzstück ist unser CRM, das alle Funktionen bietet, die den Makleralltag erleichtern: von der Kontakt- und Objektverwaltung über die Immobilienvermarktung bis hin zu täglichen Geschäftsprozessen.

Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.

  • Vollzeit
  • Remote möglich
  • Technical Support
  • 52068 Aachen

Deine Aufgaben

  • Berate unsere Kunden – erfahrene Immobilienmakler – zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
  • Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
  • Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé
  • Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration

Dein Profil

  • Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind eine gute Voraussetzung für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger
  • Einfühlungsvermögen und Affinität zu Softwarelösungen sind die Voraussetzungen – das passt auch für ambitionierte IT Quereinsteiger
  • Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden
  • Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch – das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen

Frag Julia

Julia Ohler-Akyol

Fragen zu diesem Job oder zur Bewerbung beantwortet dir:

Julia Ohler-Akyol

Human Resource Managerin
für Business Administration & Support

Telefon: +49 (0)241 44 686-177

So arbeiten wir

Quereinsteiger willkommen

Chance für Quereinsteiger

Wir freuen uns über Menschen, die unser Team mit vielfältigen Ambitionen, Erfahrungen und Neugier bereichern

Sehr gutes Onboarding

Einstieg leicht gemacht

Ein intensiver Einarbeitungsplan begleitet dich in den ersten 6-12 Wochen, ein persönlicher Mentor und ein ambitioniertes Team sind an deiner Seite

Flexibel remote

Flexibel remote

Arbeite von zu Hause aus, wenn es deine Aufgaben ermöglichen oder wähle dir per Shared-Desk einen Platz im Büro, um Kolleg:innen zu treffen

Netzwerke im Team

Echtes Teamwork

Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice

Sehr gutes Arbeitsklima

Sehr gutes Arbeitsklima

Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Events und Ausflüge schweißen unser Team zusammen

Box-Icon

Individuelle Benefits

Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Ein Blick hinter die Kulissen des onOffice Supports

Kundennähe und Teamgeist im Support

onOffice enterprise ist ein echter Time Saver

onOffice ist ein echter Timesaver