Teamplayer/Teamplayerin für unseren Anwendungssupport!

Aachener Dom und Rathaus

Mit Dir als Verstärkung in unserem qualifizierten Support-Team möchten wir weiterhin so erfolgreich wachsen wie bisher!

Du hast bisher mit einer Support-Tätigkeit noch keine Berührung? Überhaupt kein Problem! Auch IT-affine Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen und werden gut ausgebildet!

Wir suchen Dich als neuen/neue Teamplayer/Teamplayerin für unseren Anwendungssupport!

Deine Aufgaben

  • Du erklärst unseren Neu- und Bestandskunden aus der Immobilienbranche die Funktionen unseres Produktes onOffice enterprise und unterstützt sie bei der Einrichtung.
  • Fragen zu Abläufen und Prozessen, die unsere Kunden benötigen, probierst Du in Deiner Testversion aus und bietest den Kunden Lösungen an.
  • Für Aufgaben, die andere Teams wie Administration oder Entwicklung lösen müssen, erstellst Du gut recherchierte und vorbereitete Aufgaben.

Dein Profil

  • Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern per Chat, Telefon und Google Meet.
  • Auch bei schwierigen Problemstellungen bleibst Du gelassen, findest den richtigen Ton und bleibst lösungsorientiert.
  • Du hast keine Angst, Neues zu lernen und kannst Dir vorstellen, unsere Online-Anwendung zu betreuen. Wenn Du Dir nicht sicher bist, registriere Dich einfach auf der Homepage für eine kostenlose Testversion und mach Dir ein Bild.

Deine Benefits

  • Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen und wachsenden Softwareunternehmen
  • Fortbildungen, Meetups und Konferenzen
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die Arbeit in einem agilen, cross-funktionalen Team
  • Mitgestaltung einer offenen und transparenten Teamkultur
  • Moderne und gesundheitserhaltende Arbeitsplätze mit vernünftigem Equipment
  • Flexible Arbeitszeiten und geregeltes Homeoffice
  • Regelmäßige Teambuilding-Events und Team-Ausflüge
  • Sehr gutes Arbeitsklima
  • Firmen-Fitness-Programm mit professionellem Trainer sowie kostenloses Training in einem Fitnessstudio
  • Freizeitraum mit Kicker und Tischtennisplatte

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